Договор публичной оферты

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Маянцевой Екатерины Викторовны, ИНН 616114970729, ОГРНИП 321619600027874, далее именуемой «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Договор является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Покупателем действий по оформлению заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

1. Термины и определения

1.1. «Продавец» — индивидуальный предприниматель Маянцева Екатерина Викторовна, ИНН 616114970729, ОГРНИП 321619600027874.

1.2. «Покупатель» — любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте Продавца.

1.3. «Сайт» — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://mebelshik-mayancev.ru/.

1.4. «Товар» — мебельная фурнитура, комплектующие, аксессуары, механизмы, крепежные элементы, системы хранения, ручки, направляющие, петли, доводчики, карго, полкодержатели, гардеробные системы, подсветка и иные товары, представленные на Сайте.

1.5. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, выбранного на Сайте.

1.6. «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора путем оформления Заказа на Сайте, направления заявки через форму обратной связи, по электронной почте, телефону, мессенджеру либо иным способом, предусмотренным Сайтом.

2. Общие положения

2.1. Настоящий договор определяет порядок продажи Товаров через Сайт, порядок оформления Заказов, оплаты, доставки, получения, возврата и обмена Товаров.

2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных, Соглашением на обработку персональных данных и принимает их в полном объеме.

2.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

2.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона «О персональных данных» и иные нормы действующего законодательства Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, характеристики и иные сведения о Товаре указываются на Сайте, в карточке Товара, счете, заказе, переписке с Покупателем или ином документе, подтверждающем оформление Заказа.

3.3. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара в связи с особенностями цветопередачи экранов, освещения при фотосъемке, партии поставки или техническими особенностями производства.

3.4. Продавец вправе уточнить у Покупателя параметры Заказа, включая количество, размер, цвет, артикул, сторону открывания, способ установки, совместимость с мебельными модулями и иные характеристики, если это необходимо для корректного подбора Товара.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте либо направляет заявку Продавцу через форму обратной связи, по телефону, электронной почте, мессенджеру или иным доступным способом.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для обработки Заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав Заказа и иные сведения, необходимые для исполнения договора.

4.3. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения наличия Товара, цены, условий оплаты и доставки.

4.4. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменить срок поставки по согласованию с Покупателем либо отменить Заказ с возвратом уплаченных денежных средств.

4.5. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа, если Покупатель указал недостоверные данные, не подтвердил Заказ, не оплатил Заказ в установленный срок либо Товар отсутствует в наличии.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. При этом цена Товара в уже подтвержденном и оплаченном Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.

5.3. Оплата Заказа может осуществляться способами, указанными на Сайте или согласованными с Продавцом: безналичным платежом, банковской картой, переводом, оплатой по счету либо иным доступным способом.

5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо подтверждения оплаты платежным сервисом.

5.5. В случае технической ошибки в цене, описании или характеристиках Товара Продавец вправе уведомить Покупателя об ошибке и предложить оформить Заказ на корректных условиях либо отменить Заказ с возвратом денежных средств.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте или согласованными с Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. Стоимость, сроки и условия доставки зависят от адреса доставки, веса, габаритов, состава Заказа, выбранной транспортной компании или службы доставки.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, его представителю, транспортной компании или службе доставки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид, количество, комплектность, наличие видимых повреждений упаковки и соответствие полученного Товара Заказу.

6.5. В случае обнаружения повреждений, недостачи, несоответствия ассортимента или иных видимых недостатков Покупатель обязан зафиксировать такие обстоятельства при получении Товара и уведомить Продавца в разумный срок.

6.6. Если Покупатель не получил Товар по своей вине, повторная доставка осуществляется за счет Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом.

7. Проверка товара и совместимость

7.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность выбора Товара, артикула, размера, цвета, стороны открывания, типа крепления, совместимости с мебелью, фасадами, корпусами, направляющими, петлями, доводчиками и иными элементами.

7.2. Продавец может оказать консультационную помощь при подборе Товара, однако окончательное решение о покупке принимает Покупатель.

7.3. Перед установкой, сверлением, распилом, монтажом или иной эксплуатацией Товара Покупатель обязан проверить его комплектность, внешний вид, размеры, характеристики и соответствие Заказу.

7.4. Товар, имеющий следы установки, монтажа, сверления, распила, механических повреждений, загрязнений, потери товарного вида или неполную комплектацию, может быть не принят к возврату как товар надлежащего качества, если такие следы препятствуют его дальнейшей продаже.

8. Возврат и обмен товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектность и документ, подтверждающий факт покупки.

8.2. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в употреблении, не имеет следов монтажа, установки, повреждений, загрязнений, царапин, сколов, следов сверления, распила или иной доработки.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.5. К индивидуально-определенным Товарам могут относиться товары, изготовленные, нарезанные, укомплектованные, окрашенные, доработанные, заказанные или поставленные под индивидуальные параметры Покупателя.

8.6. При возврате Товара надлежащего качества расходы на доставку возвращаемого Товара несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

8.7. Денежные средства за возвращенный Товар возвращаются Покупателю в течение 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

9. Возврат товара ненадлежащего качества

9.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Покупатель обязан предоставить Продавцу информацию о выявленном недостатке, фотографии или видеофиксацию недостатка, номер Заказа, дату покупки и иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

9.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести экспертизу Товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.4. Если будет установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем правил установки, эксплуатации, хранения, транспортировки, механического повреждения, самостоятельной доработки или действий третьих лиц, требования Покупателя могут быть отклонены.

9.5. Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ, повреждения, возникшие вследствие неправильной установки, перегрузки механизмов, использования не по назначению, нарушения инструкции производителя или самостоятельного ремонта.

10. Гарантия

10.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем или Продавцом и указывается в документации к Товару, карточке Товара, гарантийном талоне либо ином документе.

10.2. Если гарантийный срок не установлен производителем или Продавцом, применяются сроки и правила, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель обязан предоставить Товар, документы или сведения, подтверждающие покупку, описание недостатка и обстоятельства его обнаружения.

10.4. Продавец не несет ответственности за недостатки, возникшие вследствие неправильного монтажа, нарушения правил эксплуатации, несоблюдения допустимой нагрузки, использования Товара не по назначению, самостоятельной доработки или повреждения Товара Покупателем.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора, обработки Заказа, связи с Покупателем, доставки Товара, возврата денежных средств и выполнения требований законодательства.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://mebelshik-mayancev.ru/privacy.

11.3. Покупатель подтверждает, что предоставленные им данные являются достоверными и принадлежат ему либо предоставлены им на законном основании.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Продавец обязан:

• передать Покупателю оплаченный Товар в согласованном количестве и ассортименте;
• предоставить Покупателю необходимую информацию о Товаре;
• рассматривать обращения Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

12.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены, описание и характеристики Товаров на Сайте;
• уточнять у Покупателя сведения, необходимые для исполнения Заказа;
• отказать в исполнении Заказа при отсутствии Товара, невозможности связи с Покупателем, неоплате Заказа или указании недостоверных данных;
• привлекать третьих лиц для доставки, оплаты, обработки Заказов и выполнения иных действий, необходимых для исполнения договора.

12.3. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
• оплатить Заказ в согласованном размере и порядке;
• принять Товар в согласованный срок;
• проверить Товар при получении;
• соблюдать правила установки, эксплуатации, хранения и использования Товара.

12.4. Покупатель вправе:

• получать информацию о Товаре, цене, порядке оплаты и доставки;
• отказаться от Товара и вернуть Товар в случаях и порядке, предусмотренных настоящей офертой и законодательством Российской Федерации;
• предъявлять требования в случае обнаружения недостатков Товара;
• направлять Продавцу обращения, претензии и заявления.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если такая невозможность возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, отсутствия связи с Покупателем, действий служб доставки, банков, платежных сервисов, транспортных компаний или иных третьих лиц.

13.3. Продавец не несет ответственности за неправильный выбор Покупателем Товара, если Покупатель самостоятельно выбрал Товар без учета размеров, характеристик, совместимости, условий монтажа или эксплуатации.

13.4. Продавец не несет ответственности за временные сбои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями провайдеров, хостинг-поставщиков, платежных систем, авариями, профилактическими работами или обстоятельствами непреодолимой силы.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, ограничения органов власти, сбои в работе транспортной инфраструктуры, запреты на поставку, действия поставщиков, перебои связи, платежных систем и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

15. Порядок рассмотрения обращений и претензий

15.1. Все обращения, заявления и претензии Покупатель может направить Продавцу по адресу электронной почты: kyxni.sklad@mail.ru.

15.2. В обращении Покупателю рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, дату покупки, контактный телефон, описание ситуации, требование и приложить подтверждающие документы, фотографии или иные материалы.

15.3. Продавец рассматривает обращения Покупателя в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

16.3. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16.4. Актуальная редакция настоящей оферты размещена на Сайте по адресу: https://mebelshik-mayancev.ru/offer.

17. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Маянцева Екатерина Викторовна
ИНН 616114970729
ОГРНИП 321619600027874
Сайт: https://mebelshik-mayancev.ru/
Электронная почта: kyxni.sklad@mail.ru